该县自2023年开展全国广播电视基本公共服务标准化试点建设以来,积极创新机制、强化管理,不断提升广电服务质量。
(1)提升管理水平。建立“县级月查、镇级旬查、村级周查、网格日查”四级巡检制度,定期开展数字电视接收设备、广播电视传输网络、信号发射台巡检,确保设备有序运行。实施“考评+绩效”激励机制,将广播电视试点工作纳入年度目标绩效考核,对乡镇网点的广播运行、维护及服务业绩进行量化评分,确保工作有效开展。
(2)完善播出机制。加强县级融媒体中心、智慧广电、新媒体平台管理,实行“一图两单”制度(操作流程图、播出审批单、稿件清单),严格审查广播电视节目的导向、内容、价值观。常态化在每天早、中、晚一小时播出各级新闻节目和科普、普法等节目,其他时段由镇(街道)和村(社区)自行安排时间自办节目播出,确保每天播出时间不少于两小时。
(3)创新服务模式。实施“广电管家”行动,建立“县级专家+辖区管理员+广电管家+用户”服务模式,组建广电管理团队324个,广电管家签约率、覆盖率均达100%。依托智慧广电平台,增设平台“心愿墙”“码上办”等服务选项,推行用户报单、平台派单、背包队接单、用户评单“四单”服务模式,实现“问题在家报、服务马上到”。