巴中市文化广电体育旅游局积极培育创建文明旅游示范单位

　　为进一步提升我市旅游服务质量，营造文明和谐、健康良好的旅游环境，近年来，市文化广电体育旅游局积极指导全市旅游行业深入开展文明旅游示范单位培育创建工作。

　　川陕革命根据地博物馆开展文明旅游示范单位创建活动——讲解技能提升实训

　　巴中市江北宾馆开展文明旅游示范单位创建活动——文明礼仪专题培训

　　我市结合行业特点，指导A级旅游景区、星级饭店、旅行社、文博院馆等旅游服务单位广泛开展创建活动。一是强化组织宣传。召开培育创建文明旅游示范单位推进会，研究部署阶段目标任务，组织旅游服务单位集中学习《文明旅游示范单位要求与评价(LB/T 075-2019)》标准。二是强化服务质量提升。指导旅游服务单位常态开展文明服务礼仪、服务技能提升、文明旅游宣传教育主题实践等培训活动。三是强化基础设施建设。指导建成标准化志愿服务站(点)，成立文明旅游宣传服务队，优化升级旅游厕所。四是完善机制建设。指导建立文明督导制度，规范投诉举报处理机制。五是加强指导检查。定期深入旅游服务单位指导检查，严格采取文档检查与现场抽查相结合、明查与暗访相结合方式，重点加强对申报创建省级文明旅游示范单位必备项目建设达标检查，发现问题，督促限期整改，全力推动创建单位得分达标。

　　巴中市宏耀旅行社开展以“坚定理想信念 践行核心价值观”为主题的文明旅游示范单位创建活动——清明祭英烈

　　近年来，我市川陕革命根据地博物馆、光雾山景区、通江银耳博物馆先后被评为省级文明旅游示范单位。通过培育创建文明旅游示范单位，全市旅游场所公共环境秩序明显改善，游客文明素养明显提升，行业管理水平明显提高，广大市民游客的幸福感、获得感进一步增强。