巴中市顺利完成星级旅游饭店复核检查工作

发布日期:2024-12-30 16:12信息来源:局市场管理科 【字体:  

  为严格贯彻执行《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2023)标准,进一步提高全市星级旅游饭店运营质量和服务水平,近日,巴中市旅游星级饭店评定委员会委派星评专家组深入全市15家星级旅游饭店开展2024年星级旅游饭店复核检查工作。


  检查前厅接待服务

  星评专家组严格对照《旅游饭店星级的划分与评定》,围绕复核检查重点,通过实地察看、资料审阅,对星级旅游饭店硬件设施、服务质量、安全生产、环境卫生、服务项目、服务标准、员工培训、经营管理等方面工作开展全面检查,并召开专题汇报会及反馈会。


  召开复核检查汇报及反馈会议

  星评专家组对星级旅游饭店的工作亮点、取得的成绩给予了充分肯定,同时针对饭店在设施设备维护保养、环境卫生、教育培训、接待服务、节能降耗、安全生产等方面存在的问题提出了中肯的指导性意见和建议,并要求限期整改到位、巩固成果、保持一贯,不断强化标准意识,不断提升运营管理和服务水平,在全市酒店行业树好标杆、引领发展。

  本次复核检查既是对全市星级旅游饭店经营管理工作的一次全面检阅,又是对星级旅游饭店管理人员、服务人员的一次现场培训,对于促进星级旅游饭店标准化建设、推动全市文旅康养产业高质量发展将起到积极作用。

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