全力打造安心舒心放心旅游消费环境

4月9日，副市长赵建仁主持召开全市整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题工作调度会，再次组织学习中央、省、市关于集中整治群众身边不正之风和腐败问题相关文件会议精神，调度督办下步工作。

会议要求，各地各有关部门要进一步提高政治站位，聚焦导游执业、旅游购物、不合理低价游等重点，以“小切口”施治，全力维护旅游市场加速恢复发展良好势头，深度挖掘、充分释放消费潜力，打造具有全国影响力的文旅经济增长极。要压紧压实政府属地责任、文旅部门行业管理责任、协同部门指导监督责任、各类市场主体责任，一体推进排查整治、举一反三、建章立制等重点工作，全面提升旅游服务质量，树立良好口碑。要坚持部门全联动、监管全覆盖，建立健全综合监管机制，严厉打击扰乱文旅市场秩序、侵害消费者权益等行为。要强化宣传引导和警示教育，充分发挥行业协会的桥梁纽带作用，引导市场主体和从业人员诚信经营、严格自律。要建立完善并落实旅游投诉和负面舆情快接快处机制，正确引导社会舆论，回应社会关切。

会议还对文旅市场安全等工作提出要求。

市政府副秘书长石涌泉参加，市文化广电体育和旅游局局长齐小莉解读《2025年全市整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题工作方案》，通报整治旅游行业导游乱象工作开展情况并安排下步工作，市市场监管局负责人通报整治旅游行业强制消费工作开展情况并安排下步工作。各县区政府（管委会）和市、县区相关部门、市旅游协会、市旅行社协会负责人以及导游、旅游购物场所代表参加。